Доступность в цифрах

  • Цифры
  • HTML
  • Пользователи
  • Законы

О цифровой доступности говорят уже привычно общо́: она важна для всех пользователей. Само собой это справедливое утверждение, но менеджерам, разработчикам и другим членам команды разработки нужны цифры. Один из очевидных источников цифр — отчёты о результатах автоматического тестирования сайтов и приложений, а также опросов с участием реальных пользователей.

Здесь я собрала источники с разной статистикой, которая связана с цифровой доступностью. Часть отчётов концентрируется на технической стороне вопроса. Например, на HTML-разметке и основных проблемах с ней, ситуации с WAI-ARIA или технологическом стеке.

Второй тип статистики основан на опросах и исследованиях, собирающих опыт пользователей вспомогательных технологий. Такая статистика позволяет понять, что мешает полноценному взаимодействию с цифровыми сервисами и что за стратегии помогают обходить барьеры. Этот тип данных собирать сложнее, но важнее всего.

Другая разновидность статистики вытекает из анализа правового регулирования цифровой доступности и опыта компаний. Из таких отчётов можно узнать, зачем бизнес внедряет доступность, с какими трудностями сталкивается и какой результат это приносит.

Помните, что за всеми цифрами стоят реальные люди, а исследования и отчёты показывают только верхушку айсберга. В любой статистике надо делать погрешность на внешние факторы и контекст сбора: социальные, правовые и культурные особенности, а также стигматизация инвалидности. Всегда делите все цифры из отчётов о доступности на два ✌️

Техническое

Миллион веб-страниц — ежегодный отчёт о доступности одного миллиона самых посещаемых главных страниц сайтов. Составляется WebAIM с 2019 на основе автоматического тестирования.

Что раскрывает: основные технические проблемы с доступностью сайтов.

Какая статистика:

  • количество проблем с доступностью из-за сложности страниц и WAI-ARIA;
  • типы проблем;
  • содержание страниц: контраст, картинки, текстовые альтернативы, заголовки, ориентиры, формы и ссылки;
  • среднее количество ошибок, процент их роста и снижения по отраслям, доменным зонам и языкам сайтов;
  • технологический стек: системы управления контентом (CMS), веб- и JavaScript-фреймворки, библиотеки, платформы электронной коммерции;
  • дополнительные наблюдения и открытия.

Веб-альманах — ежегодный отчёт HTTP Archive о состоянии веб-платформы и её доступности в частности. Стартовал в 2010, а информация о сайтах собирается автоматически.

Что показывает: техническая доступность сайтов и их содержимого.

Какая статистика:

  • содержимое страниц: контраст, таблицы, формы, заголовки, картинки, видео и аудио, скрытый контент и другое;
  • навигация с клавиатуры;
  • WAI-ARIA;
  • пользовательские настройки и предпочтения;
  • оверлеи и другие виджеты для доступности;
  • статистика по странам и доменным зонам;
  • JavaScript-фреймворки и CMS.

Ежегодные отчёты о состоянии фронтенда и о состоянии HTML также включают отдельные разделы о состоянии доступности.

Отчёт о доступности электронной почты — ежегодное исследование Консорциума по разметке электронной почты (Email Markup Consortium, коротко EMC), Parcel и Flourish. Собирается с 2022 года на основе автоматического тестирования.

Что выявляет: доступность электронной почты с разделением проблем по степени критичности.

Что есть в отчёте:

  • основные проблемы с вёрсткой писем;
  • популярные и редкие HTML- и CSS-фичи;
  • состояние почтовых клиентов.

Отчёт о состоянии доступности мобильных приложений — совместное исследование ArcTouch и Fable 50 популярных Android- и iOS-приложений. Первый и пока единственный отчёт — за 2025.

Что показывает: доступность мобильных приложений для доставки еды, покупок и их оплаты, фитнесса и стриминга.

Какая статистика:

  • общее сравнение приложений для Android и iOS;
  • поддержка скринридеров и голосового управления;
  • доступные функции и фичи;
  • основные типы проблем.

Про людей

Исследования пользователей скринридеров от WebAIM — ежегодный опрос пользователей вспомогательных технологий. Проводится с 2009.

Что раскрывает: опыт пользователей скринридеров, большинство из которых живёт в Северной Америке и Европе.

Какая статистика:

  • демография пользователей;
  • устройства и платформы;
  • операционные системы и браузеры;
  • скринридеры: типы, пользовательский опыт, паттерны взаимодействия и пр.;
  • проблемные места сайтов и приложений.

Опрос о веб-доступности среди пользователей с инвалидностью, который проводят сабредиты r/CerebralPalsy, r/Autism/ и r/Disability при поддержке Чарли Битча и Ника Гудрума. Проводится с 2023.

В фокусе отчёта: пользователи доступности из разных регионов мира, пользовательские стратегии, вспомогательные технологии и барьеры.

Какая статистика:

  • демография пользователей: возраст, страна, тип инвалидности;
  • влияние проблем с доступностью на пользователей;
  • интернет-сёрфинг: основные браузеры, устройства, операционные системы и т. д.;
  • статистика по использованию вспомогательных технологий и других устройств: скринридеры, экранные лупы, клавиатуры и другие;
  • настройки доступности операционных систем и браузеров;
  • доступность мультимедиа, ReCAPTCHA и оверлеев.

Опросы Fable

Fable — платформа, которая проводит аудиты доступности на аутсорсе, в том числе пользовательское тестирование.

Что освещают отчёты: опыт продвинутых пользователей вспомогательных технологий из США и Канады.

Исследования Яндекса

Яндекс периодически публикует результаты исследований о предпочтениях русскоговорящих пользователей с инвалидностью по зрению, слуху и мобильности.

Что дают понять отчёты: опыт и предпочтения русскоязычных пользователей сервисов компании.

Про законы и бизнес

Ежегодный отчёт о цифровой доступности составляется общими усилиями Level Access, Международной ассоциации специалистов в области доступности (IAAP) и Глобальной инициативы по инклюзивным технологиям (G3ict). Ведётся с 2019 на основе опросов компаний-клиентов сервиса.

Что раскрывает: региональные тренды доступности в компаниях из Северной Америки и Европы.

Какая статистика:

  • состояние доступности в компаниях по отраслям;
  • внедрение: мотивация, проблемы, основные направления, этапы, внутреннее обучение сотрудников;
  • результаты внедрения: траты, выгода, конкурентные преимущества.

Состояние цифровой доступности в Европе — индекс цифрового доверия к европейским сайтам на основе показателей доступности и инклюзии. Ежегодно проводится Craftzing, начиная с 2024 года.

Что проясняет: как правительственные и коммерческие сайты соответствуют требованиям Европейского закона о доступности.

Что в отчёте:

  • доступность главных страниц, количество ошибок на них;
  • рейтинг цифровой доступности по странам;
  • основные проблемы.

Состояние веб-доступности в 2024 — отчёт об исследовании доступности 63 000 сайтов, которое провела компания BuiltWith. Сайты проверялись автоматически.

В фокусе отчёта: доступность коммерческих сайтов и их соответствие требованиям Закона об американцах с инвалидностью (ADA).

Какая статистика:

  • общие результаты и оценка доступности сайтов по странам и регионам;
  • соответствие требованиям закона по отраслям: электронная коммерция, сервисы генерации сайтов и блогов, CMS;
  • кто обеспечивает доступность платформ и сайтов.

Другие статьи